Support & FAQs

Willkommen auf der Support-Seite von PGEI!

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Was ist das Unterschied zwischen PGEI Free und Pro?

PGEI Free ist auf nur 10 Installationen von Erweiterungen begrenzt. PGEI Free bietet keinen Zugang zu PGEI Pro Videos und ausführlichen Beschreibungen.

Weitere Information findest Du unter auf der PGEI Pro Produktseite.

Kann man Erweiterungen ohne PGEI installieren?

Wenn Du versuchst Erweiterungen, ohne PGEI zu installieren, dann kannst Du folgendes riskieren …

• Fehlinstallation können gespeicherte Projekte zerstören und Objekte in Projekten deplatzieren
• verschwendete Zeit durch Installation von inkompatibel Erweiterungen
• Nutzer berichtet von Komplikationen beim Arbeiten mit Photoshop und GIMP mit freien Erweiterungen, die sich als Malware herausgestellt haben

Stattdessen raten wir Dir PGEI zu nutzen: In einem Klick downloadet, prüft, installiert und stellt PGEI die Erweiterung für Dich ein. Hier kannst Du PGEI kostenlos downloaden: PGEI Free

Wie installiere ich Java für PGEI?

Link zur Webseite zum Java Download

01 nach Java googeln

Was sind die Systemvoraussetzungen für PGEI?

Für Photoshop GIMP Extensions Installer brauchst Du Java. Java hat diese Systemvoraussetzung:

• Betriebssystem: Windows 10 (8u51 und höher), Windows 8.x (Desktop), Windows 7 SP1, Windows Vista SP2
• Software: Java Runtime Environment – Java 8 Version 251 oder neuer, entweder GIMP 2.8, 2.10, 2.11 (kostenlos) oder neuer oder Photoshop CC 2019, 2020 oder 2021 (kostenpflichtig, nicht bei PGEI enthalten)
• Zugriffsrechte: Nur Ausführung mit Admin-Rechten möglich
• Internet-Verbindung: Ständige Internet-Verbindung für die Nutzung von PGEI ist notwendig
• RAM: 1 GB oder mehr
• Speicher: 1 GB oder mehr
• Prozessor: Mindestens Pentium 2 266 MHz-Prozessor oder besser
• Browser: Internet Explorer 9 und höher, Firefox, Chrome, Safari o. a.
• Linux Distributionen und macOS sind nicht offiziell unterstützt.

Wie installiere ich Java?

Was bedeutet die Warnmeldung beim Start von PGEI?

Diese Meldung besagt nur, dass der Photoshop GIMP Extensions Installer von Microsoft nicht identifiziert und zertifiziert worden ist. Damit PGEI Free kostenlos bleiben kann, lohnt sich eine richtige Zertifizierung nicht.

Deshalb kannst Du auf „Ausführen“ klicken ohne Probleme zu bekommen.

Wir sind bekannt aus folgenden Zeitschriften und Download Plattformen. Nach Norton, Kaspersky und VirusTotal bei über 70 Anti-Viren-Programmen sind wir virenfrei.

Die Windows Sicherheitsmeldung kann bedenkenlos übergangen werden.

Warum ist PGEI Free kostenlos?

PGEI Free ist kostenlos, da wir unsern Kunden eine Möglichkeit geben wollen, alle Funktionen zu testen. PGEI Free enthält alle Features von PGEI Pro bis auf diese

PGEI ist eine Installer für GIMP und Photoshop Erweiterungen. Klicke hier für mehr Infos.

Was sind Erweiterungen?

Add-ons / Plug-ins / Hinzufügungen für eine Programm: Du erhältst neue Funktionen ohne das Programm wechseln zu müssen. Dazu gehören Pinsel, Verläufe, Plug-Ins, Batch Scripts

Wofür braucht man Erweiterungen?

Der Zweck ist unterschiedlich: Zeit zu sparen, Projekte umzusetzen, neue Techniken anzuwenden, Fehler im Programm zu beheben und vieles mehr.

Warum brauche ich PGEI?

Wenn Du Dich endlich auf das Bearbeiten der Bilder konzentrieren möchtest und nicht mehr mit Photoshop kämpfen möchtest. Wenn Du professionelle Ergebnisse erreichen möchtest und brillante Kunstwerke erschaffen möchtest

Ist PGEI Free kostenlos?

Ja. PGEI Free bleibt und ist kostenlos. Für immer.

Ich habe PGEI Pro gekauft. Wo finde ich den Download?

Du solltest nach dem Bezahlen mit PayPal auf eine geschützte, individuelle Webseite weitergeleitet sein, die nur die Käufer sehen können.

Überprüfen alle Tabs in Deinem Browser, ob die geschützte, individuelle Download-Webseite geöffnet wurde.

Alternativ schreibe eine Kommentar / Mail, sodass Du nochmals den Link bekommst.

Wie kann ich PGEI deinstallieren / löschen?

Bitte geben uns über das Kommentarfeld (UNTEN) Rückmeldung, welche Fehler bei Dir auftritt. Wir versuchen den Fehler zu beheben und Dir KOSTENLOS weiterzuhelfen.

PGEI muss man nicht deinstallieren, da es eine Anwendung ist, die nicht installiert werden muss.

Du kannst unter C:\Users\NAME\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup PGEI löschen

Was tun, wenn PGEI nicht die Erweiterung installiert?

• Hast Du Java installiert?
  Falls nicht installiere Java mit diesem Guide.
• Hast Du eine Verbindung zum Internet, wenn Du PGEI startest?
  Falls verbinde Dich mit dem Internet und starte PGEI neu.
• Hast Du GIMP in C:\Program Files\GIMP 2 oder C:\Programme\GIMP 2 installiert?
  Falls nicht verschiebe die GIMP Installation diese Ordner (Standard-Installation). PGEI funktioniert nicht mit der portablen Version
• Hast Du PGEI mit Administrator-Rechen gestartet?
  Falls nicht, starte PGEI mit Admin Rechten.

• Ist Deine Internetverbindung durch ein Programm blockiert?
  Dann blockiert Dein Anti-Virus-Programm die Verbindung zu unserm Server. Deshalb erstelle eine Ausnahme im Anti-Virus-Programm oder hebe den Schutz temporär auf.
  Wir sind von 70 Anti-Virus-Programm als sichere Software eingestuft worden. Manche Anti-Virus-Programme blockieren einfach alles Unbekannte.

• Blockiert ein Proxy, Firewall, VPN oder ein anderes Programm die Internet-Verbindung zu PGEI?
  Falls ja, schalte die Speere aus oder erstelle eine Ausnahme
• Falls keine Lösung funktioniert
  Bitte schreibe in das Kommentarfeld (unten) Dein Anliegen mit folgenden Informationen:

1. Deine E-Mail (wird nicht veröffentlicht)
2. Der Namen der Erweiterung
3. Die Grafiksuite MIT VERSIONSNUMMER (z.B. GIMP 2.8)
4. Java Versionsnummer
5. PGEI Pro / Versions Nummer.

Wir geben Dir schnell Rückmeldung.

FEHLER: KEINE Verbindung zur Datenbank

Besteht eine Verbindung zum Internet? Blockt ein Antivirus die Verbindung? PGEI neustarten nach Herstellung der Internetverbindung.

Bei Windows sieht man das in der Taskleiste

Virenprogramme blocken auch Anfragen an die Datenbank. Bitte gebe PGEI frei.

FEHLER: Admin-Rechte NICHT vorhanden

Bitte, aktuelles PGEI-Fenster schließen und mit Admin-Rechten neu starten!

Achtung: Keine Installationen von PS + GIMP gefunden!

Wenn die gewünschte Installation nicht gelistet ist, wähle den Installationsort von GIMP oder Photoshop aus (Version: Custom PS / GIMP).

Der GIMP Installationsordner sollte folgende Subordner aufzeigen und leigt normaler unter C:\Program Files\GIMP 2\share\gimp\2.0

Bei Photoshop liegt das Verzeichnis unter

C:\AppData\Roaming\Adobe\CEP\extensions\

und Scripts unter

C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC XXXX\Presets\Scripts

Wenn Du andere Festplatten oder Installationsorte verwendest, musst Du selbst den Ordner auswählen.